Etiket: hedef kitle
-
Hedef Kitle Nasıl Belirlenir?
Kobilerimizde sıkça karşılaştığımız bir sorun, hedef kitle tespitinin yapıl(a)mamasıdır. Hedef kitleniz kimler? diye sorduğumuzda aldığımız cevap genellikle aynıdır, “herkese”. Herkese hitap eden bir marka yoktur diye iddialı bir cümle kurmak istemiyorum, bilgi çağında olduğumuzu düşündüğümüzde bugüne kadar hiç duymamış olmamız, iddiamızı destekleyebilir. Hedef kitlesini tespit edip, analizini yapamayan bir markanın, vizyonunda da sorun olur, ürünlerinde/hizmetlerinde…
-
CRM Temelli Yanlış Bir Kampanya Hikayesi
Müşterisi olduğum bir banka aradı ve süper(!) bir teklif sundu. Bu teklif karşısında ne diyeceğimi dahi bilemedim, detayları buraya yazmak istedim. CRM temelli yanlış yapılan bir kampanya örneği üzerinden, doğrusunu keşfetmeye çıkalım. Marka ismi telaffuz edip, konudan uzaklaşmak istemiyorum, direkt konuya gireyim.
